Privacy- en cookieverklaring

Wie verantwoordelijk is

Ava Floral Design is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens in deze verklaring. Voor privacyvragen of verzoeken kun je contact opnemen via info@avafloral.nl.

Aanvragen

Wanneer je een aanvraag verstuurt, verwerken we de naam, het e-mailadres, type gelegenheid, datum, locatie, geschat aantal gasten en het bericht dat je zelf invult. We gebruiken deze gegevens om op je verzoek te reageren en, waar relevant, op jouw verzoek stappen te zetten vóór een boeking. Deel geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via het formulier.

Aanvragen worden via FormSubmit doorgestuurd en afgeleverd in de Gmail-inbox van Ava Floral Design. FormSubmit geeft aan inzendingen maximaal 30 dagen te bewaren. Ava Floral Design bewaart aanvraagmails maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een langere termijn nodig is voor een boeking, wettelijke verplichting of geschil.

Optionele analytics

Google Analytics is een optionele analysedienst. Deze dienst wordt niet geladen en deze website stuurt geen analytische gegevens naar Google voordat je actief “Analytics accepteren” kiest. Na acceptatie meten we bezoeken, bekeken pagina’s en verzonden aanvraagformulieren. We sturen geen formuliervelden, namen, e-mailadressen of andere formulierinhoud naar Google Analytics.

Je analytics-keuze slaan we alleen in deze browser op als een klein local-storage-record met je keuze, de beslis- en vervaldatum en de versie van deze verklaring. Dit wordt uitsluitend gebruikt om je voorkeur te onthouden en wordt alleen vernieuwd wanneer je opnieuw kiest. Het record verloopt na 180 dagen; daarna vragen we opnieuw om je keuze. Via “Cookie-instellingen” in de footer kun je je keuze altijd wijzigen of intrekken. Intrekken stopt toekomstige tracking en verwijdert bereikbare Google Analytics-cookies uit deze browser; gegevens die Google al heeft ontvangen kunnen daarmee niet worden verwijderd.

De bewaartermijn voor eventgegevens in Google Analytics wordt ingesteld in de Google Analytics-property. Ava Floral Design moet deze instelling zo kort mogelijk houden voor het meetdoel.

Website en lettertypen

Firebase Hosting levert deze website. De lettertypebestanden Cormorant Garamond en Manrope worden rechtstreeks vanaf deze website geleverd; de site vraagt dus geen Google Fonts op wanneer een pagina wordt geladen. Als je kiest voor de WhatsApp-contactlink, verwerkt WhatsApp/Meta de gegevens die nodig zijn om die berichtendienst te openen en te gebruiken.

Ontvangers en doorgifte buiten de EER

Afhankelijk van je gebruik kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door FormSubmit, Google Analytics (alleen met analytics-toestemming), Google-diensten voor Firebase Hosting en Gmail, en WhatsApp/Meta als je de WhatsApp-contactlink kiest. Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun privacyinformatie en doorgiftewaarborgen gelden voor hun verwerking: privacybeleid van FormSubmit, privacybeleid van Google en privacybeleid van WhatsApp.

Grondslagen en jouw rechten

Voor optionele analytics baseren we ons op jouw toestemming. Aanvraaggegevens verwerken we om op je verzoek te reageren en, waar van toepassing, stappen te zetten richting een overeenkomst. De beperkte technische gegevens die nodig zijn om de website te hosten en te beveiligen verwerken we op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website te beheren.

Je kunt, waar van toepassing, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid. Je kunt analytics-toestemming op ieder moment intrekken zonder dat dit eerdere verwerking beïnvloedt. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze gegevensverwerking of diensten veranderen. Bij een wezenlijke wijziging van de analytics-keuze vragen we opnieuw om je keuze voordat analytics weer wordt ingeschakeld.